আপনার কাছে এমন প্রশ্ন থাকলে যা bd878 লবিতে বা পেমেন্ট প্রসেসে ঘোরে, এখানে খুঁজে পাবেন। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন এবং মোবাইল অ্যাক্সেস নিয়ে স্পষ্ট উত্তর দেওয়া হয়েছে।
জমা ও উত্তোলনের সময় bKash, Nagad, Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য নির্দিষ্ট ধাপ অনুসরণ করা জরুরি। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেt থেকে সহজে মোবাইল ওয়ালেটে টাকা পাঠাতে পারবেন। জমার ক্ষেত্রে, পেমেন্ট অ্যাপ খুলে bd878 প্রদর্শিত অ্যাকাউন্ট নাম্বারে টাকা পাঠান ও পিন ব্যবহার নিশ্চিত করুন। উত্তোলনের সময় যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র ও মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন প্রয়োগ হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের যাচাইকৃত ওয়ালেটে ফেরত যায় — অন্য কোনো নম্বরে নয়। লেনদেনের প্রতিটি ধাপ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়। কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।
আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।
উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যাচাই করা হয়, অন্য কোথাও পাঠানো হয় না।
প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে তারিখ ও পরিমাণসহ রেকর্ড থাকে।
আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
যেকোনো প্রশ্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে bd878 এর স্থানীয় সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা সক্রিয় থাকে নির্দিষ্ট সময়ে। মোবাইল ওয়ালেট সাপোর্ট থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো ব্যাপারে সহায়তা জরুরি।
নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পর্যন্ত। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।